Zahlungsarten

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie die Zahlung bei Greta Mode abläuft: welche Zahlungsarten Sie nutzen können, wann der Betrag abgebucht wird und was Sie tun können, wenn eine Zahlung fehlschlägt.

Akzeptierte Zahlungsarten
Wir akzeptieren:

Kartenzahlung: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, JCB, Diners Club, Discover und Elo
Apple Pay (auf unterstützten Apple-Geräten)

Alle für Sie verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie an der Kasse. Für Ihre Bestellung können nur die dort aufgeführten Zahlungsarten verwendet werden.

Währung
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Der Gesamtpreis einschließlich der Versandkosten (innerhalb Deutschlands kostenlos) wird an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Wann die Zahlung erfolgt
Wir belasten die von Ihnen gewählte Zahlungsart in dem Moment, in dem Sie Ihre Bestellung abschließen, und beginnen mit dem Verpacken, sobald die Zahlung bestätigt ist. Können wir einen Artikel nicht liefern, zum Beispiel weil er ausverkauft ist, stornieren wir diesen Teil der Bestellung und erstatten Ihnen den Betrag vollständig über die ursprüngliche Zahlungsart.

Sichere Zahlung
Alle Zahlungen werden über unsere Zahlungsdienstleister und über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt. Greta Mode hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre vollständigen Kartendaten.

Fehlgeschlagene Zahlungen
Schlägt eine Zahlung fehl, kommt keine Bestellung zustande. Ihre Bank zeigt möglicherweise kurzzeitig eine Reservierung an, die automatisch wieder freigegeben wird. Typische Gründe sind eine Rechnungsadresse, die von der bei Ihrer Bank hinterlegten Adresse abweicht, eine unzureichende Kontodeckung oder eine zusätzliche Sicherheitsabfrage Ihres Kartenherausgebers. Bitte versuchen Sie es erneut, wählen Sie eine andere Zahlungsart oder wenden Sie sich an Ihre Bank, und melden Sie sich bei uns, wenn das Problem weiterhin besteht.

Erstattungen
Erstattungen erfolgen immer über die Zahlungsart, die Sie verwendet haben, und innerhalb der Frist, die auf unserer Seite Rückgabe & Erstattung genannt ist.

Fragen
E-Mail: support@gretamode.de
Telefon: +44 203 996 2473
Kontaktformular: Kontakt

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (deutsche Zeit) erreichbar und antwortet innerhalb von 1–2 Werktagen.

Unternehmensangaben
Greta Mode wird von der RAS Commerce Group LTD betrieben
Eingetragen in England und Wales, Registernummer 17127042
Adresse (nur für Korrespondenz): 8B Oxford Close, London, Greater London, N9 0NB, Vereinigtes Königreich
E-Mail: support@gretamode.de
Telefon: +44 203 996 2473