Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 30. September 2026

Hier finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Ihren Einkauf bei Greta Mode. Bitte lesen Sie sie vor Ihrer Bestellung. Sie können diese Seite jederzeit aufrufen, ausdrucken oder speichern.

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Kaufverträge, die Sie über unseren Onlineshop unter gretamode.de mit uns schließen. Maßgeblich ist die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gilt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

2. Ihr Vertragspartner
Ihr Vertragspartner ist die RAS Commerce Group LTD, handelnd unter der Bezeichnung „Greta Mode“, eine in England und Wales eingetragene Gesellschaft (Registernummer 17127042).
Adresse: 8B Oxford Close, London, Greater London, N9 0NB, Vereinigtes Königreich
E-Mail: support@gretamode.de
Telefon: +44 203 996 2473
Die Adresse dient ausschließlich der Korrespondenz; dort befindet sich kein Ladengeschäft.

3. Bestellablauf und Vertragsschluss
Die Darstellung der Artikel in unserem Onlineshop ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung, bei uns zu bestellen. So läuft Ihre Bestellung ab:

Sie wählen Farbe und Größe und legen den Artikel in den Warenkorb.
Im Warenkorb klicken Sie auf „Zur Kasse“.
An der Kasse geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsart an.
Vor dem Absenden sehen Sie alle Artikel, den Gesamtpreis und Ihre Angaben auf einen Blick. Bis dahin können Sie jede Eingabe im jeweiligen Feld korrigieren, den Warenkorb ändern oder den Vorgang abbrechen.
Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Artikel in Ihrem Warenkorb ab. Wenn Sie eine Express-Zahlungsart wie Apple Pay verwenden, geben Sie dieses Angebot mit der Bestätigung im Zahlungsfenster ab.

Unmittelbar danach erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser E-Mail nehmen wir Ihr Angebot an, und der Kaufvertrag kommt zustande.

4. Vertragssprache und Vertragstext
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss. Ihre Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail; bitte bewahren Sie diese E-Mail auf. Auf unserer Website ist jeweils nur die aktuelle Fassung dieser AGB abrufbar.

5. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Den Gesamtpreis sehen Sie an der Kasse, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.
Welche Zahlungsarten Sie nutzen können, sehen Sie an der Kasse und auf unserer Seite Zahlungsarten. Der Betrag wird belastet, sobald Sie Ihre Bestellung absenden; die Zahlung wickeln unsere externen Zahlungsdienstleister ab. Bitte verwenden Sie nur Zahlungsmittel, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind.

6. Lieferung und Lieferzeit
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich der Inseln, kostenlos und mit DHL-Sendungsverfolgung.
Die Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage ab Vertragsschluss: 1–2 Werktage für die Bearbeitung und anschließend 6–8 Werktage für den Versand. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen bundesweite gesetzliche Feiertage. Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung.
Bis Sie die Ware erhalten, tragen wir das Risiko, dass sie auf dem Versandweg verloren geht oder beschädigt wird.
Sollte sich eine Lieferung ausnahmsweise verzögern, informieren wir Sie unverzüglich. Ihre gesetzlichen Rechte bei einer verspäteten Lieferung bleiben unberührt.

7. Nicht lieferbare Artikel und offensichtliche Fehler
Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten Ihnen bereits gezahlte Beträge umgehend über die ursprüngliche Zahlungsart. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern auf unserer Website können wir den Vertrag nach den gesetzlichen Vorschriften anfechten (§§ 119 ff. BGB). Bereits gezahlte Beträge erstatten wir Ihnen in diesem Fall vollständig.

8. Produktangaben
Wir beschreiben und zeigen jeden Artikel so genau wie möglich. Maßgeblich sind die Angaben, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Produktseite stehen. Bitte beachten Sie:

Farben können je nach Bildschirm etwas anders wirken als in Wirklichkeit.
Bei Textilien sind geringe fertigungsbedingte Abweichungen bei Maßen und Farbton üblich.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt.

9. Widerrufsrecht und 30-Tage-Rückgabe
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht.
Zusätzlich können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe zu den Bedingungen auf unserer Seite Rückgabe & Erstattung anmelden. Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt Ihr Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.

10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Ist ein Artikel mangelhaft oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, schreiben Sie uns bitte an support@gretamode.de.

11. Haftung
Wir haften unbeschränkt:

bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
nach dem Produkthaftungsgesetz
wenn wir eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben

Verletzen wir leicht fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, etwa die Lieferung mangelfreier Ware. Im Übrigen ist unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben von diesem Abschnitt unberührt.

12. Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, halten Sie bitte Ihre Zugangsdaten geheim und Ihre Angaben aktuell. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB, zum Beispiel bei Betrugsversuchen, können wir ein Kundenkonto sperren. Bereits geschlossene Verträge bleiben davon unberührt.

13. Nutzung unserer Website
Bitte nutzen Sie unsere Website nicht für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke und unterlassen Sie alles, was ihren Betrieb, ihre Sicherheit oder ihre Leistungsfähigkeit beeinträchtigen kann.

14. Urheberrecht
Fotos, Texte, Logos und die Gestaltung dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzungsrechte an diesen Inhalten liegen bei uns oder bei den Rechteinhabern, die uns die Nutzung erlaubt haben. Eine Nutzung über das gesetzlich Erlaubte hinaus ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig.

15. Links zu anderen Websites
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte und deren Umgang mit Daten sind allein die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Als Verbraucher können Sie Ansprüche gegen uns außerdem vor den Gerichten an Ihrem Wohnsitz geltend machen.

17. Streitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wenn Sie eine Beschwerde haben, schreiben Sie uns bitte an support@gretamode.de. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen direkt mit Ihnen zu klären.

18. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB für künftige Bestellungen anpassen, etwa wenn sich die Rechtslage oder unsere Abläufe ändern. Für Ihre Bestellung gilt stets die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.

Fragen
E-Mail: support@gretamode.de
Telefon: +44 203 996 2473
Kontaktformular: Kontakt

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (deutsche Zeit) erreichbar und antwortet innerhalb von 1–2 Werktagen.

Unternehmensangaben
Greta Mode wird von der RAS Commerce Group LTD betrieben
Eingetragen in England und Wales, Registernummer 17127042
Adresse (nur für Korrespondenz): 8B Oxford Close, London, Greater London, N9 0NB, Vereinigtes Königreich
E-Mail: support@gretamode.de
Telefon: +44 203 996 2473